A qui s’adresse Aenor ?

Aux entreprises. Notre site vous permet de gérer simplement toutes vos commandes de produits courants de l’entreprise : cartes de visite, cartes de correspondance, invitations, calendriers, cartes de vœux, création et relooking de logos…
Nous mettons à votre disposition deux gammes de produits : le sur-mesure et le prêt à personnaliser.
Nous développons et mettons à votre disposition de nouveaux produits très régulièrement.
Nos délais courts (5 jours ouvrés constatés en moyenne partout en France) vous confèrent une souplesse dans le réapprovisionnement de vos besoins courants.

Qu’est ce que le sur-mesure ?

Vous avez une charte graphique, une mise en page, une typographie à respecter, nous créons vos produits personnalisables, (carte de visite, de correspondance, tout produit récurrent) dans le respect de votre charte graphique et les mettons à votre disposition sur votre espace client sécurisé.

Vous pouvez à tout moment y accéder, les personnaliser (modifier les zones de nom, de tél.,…) corriger vos modèles à l’écran et les commander en ligne.

Chaque modèle commandé reste archivé dans votre espace et vous pouvez le retrouver, le modifier ou le recommander.

Nous fabriquons dès que votre commande est validée et vous êtes livrés par Chronopost.

Pour mettre en place votre espace «sur-mesure», merci de nous contacter au
0 820 00 28 20 ou 05 61 08 54 43

Qu’est ce que le prêt-à-personnaliser ?

Nous vous proposons de nombreux modèles de cartes de visite, correspondance, calendriers, marque-pages,… que vous pouvez personnaliser en y intégrant votre logo vos coordonnées, fonction, nom, prénom,… et commander en ligne après avoir validé votre mise en page.
Tous les modèles originaux sont développés par notre studio graphique et restent sa propriété.

Quel type d’images puis-je intégrer ?

Les images téléchargées sur www.aenor.fr doivent être au format JPG, PNG ou PDF. SI ce n'est pas le cas, il est juste nécessaire de les convertir dans l'un de ces 3 formats, en utilisant un logiciel de dessin standard.

Comment puis-je intégrer mes propres modèles d'imprimés ?

Vous avez deux possibilités :
1 – Vous pouvez intégrer l’image de votre mise en page dans un des modèles vierges que nous mettons à votre disposition pour chacun des produits « prêt-à-personnaliser »
2 – Nous vous proposons le « sur-mesure » (explication ci-dessus). Pour cela contactez-nous au 0820 00 28 20 ou au 05 61 08 54 43.

L'inscription est-elle obligatoire ?

L'inscription sur le site aénor n'est pas obligatoire. Elle vous permet cependant de :

> Créer un espace personnalisé
> Créer un catalogue de produits personnalisé à partir des modèles ou du sur-mesure
> Archiver vos modèles personnalisez avec vos textes
> Ajouter vos images, photos ou logos sur des modèles de "Prêt-à-personnaliser"
> Enregistrer vos coordonnées pour ne plus avoir à les recomposer
> Bénéficier de promotions exclusives que vous recevrez par mail à l’aide de coupons de réductions
> Retrouver simplement vos modèles déjà commandés pour les modifier ou les recommander
> Gérer votre facturation et vos commandes dans un espace sécurisé.
> Cumuler des points fid élité à chaque commande qui vous permettrons de réduire le coût total de votre facture ou de commander des produits en totalité (hors participation aux frais d’expéditions).

La sécurité du paiement est-elle réellement garantie ?

Si vous choisissez de régler votre commande par carte bancaire, la transaction s'effectuera directement entre votre banque, et notre établissement bancaire, le "CIC". A aucun moment AENOR ne prendra connaissance de vos coordonnées bancaires.

Au moment de valider votre commande, vous êtes transférés sur le serveur sécurisé de la banque (un cadenas apparaît en bas à droite) et personne ne peut à ce moment accéder à vos informations personnelles.

Vous pouvez ainsi payer en ligne en toute sécurité avec une carte Visa, CB, Mastercard

Vous pouvez également payer par chèque, virement bancaire ou virement administratif. Dans ces cas, votre commande ne sera fabriquée et expédiée qu’à réception de votre règlement.

De quelles remises puis-je bénéficier ?

Avec Aenor vous pouvez obtenir des remises à chaque commande !
5%, pour tout paiement à la commande
5% supplémentaires sur des périodes déterminées.
Ponctuellement vous recevrez par mail des coupons de réduction.
Cumulez des points fidélité à chaque commande qui vous permettrons de réduire le coût total de votre facture ou de commander des produits en totalité (hors participation aux frais d’expéditions)

En combien de temps vais-je être livré ?

Les commandes peuvent être expédiées 48 heures ouvrées à compter de la réception de votre règlement. Les délais moyens généralement constatés sont de 5 jours ouvrés. A cela il faut ajouter les délais de livraison assurés par CHRONOPOST, qui s’engage à livrer à J+1 avant 18h00.
Nous n’assurons les livraisons qu’en France métropolitaine.

Quels sont les frais d'expédition ?

La participation aux frais d’expéditions est fixe et fonction d’un seuil de commande.

• Si votre commande est inférieure à 50 euro HT net de remise, nous vous demandons une participation aux frais d’expédition de 8,50 euro HT.
• Au-dessus de 50 euro HT net de remise, les frais d’expédition sont offerts (dans la limite de 20 kilos)

Le montant de la participation aux frais d’expéditions est indiquée avant de valider votre commande.

Vais-je recevoir une facture ?

Une facture vous sera adressée avec votre commande dans une pochette « facture ci-incluse » collée sur votre colis.
A tout moment à partir de votre espace sécurisé vous pouvez retrouver vos commandes qui restent archivées et éditer vos factures.

Sur quels types de papiers sont imprimées mes cartes ?

Nous avons testé et sélectionné de nombreux papiers que nous pouvons vous proposer sur simple demande en utilisant le formulaire de contact ou en nous téléphonant au 0820 00 28 20 ou 05 61 08 54 43.
Toutes nos cartes sont proposées en standard sur du papier couché mat 350g blanc (Périgord).
Les calendriers « Chevalet » sont imprimés sur un papier irridescent Stardream 285g quartz blanc.
Nous pouvons également vous proposer du papier recyclé (cyclus).

Quel est le mode d'impression utilisé ?

Nous avons intégré un parc de machines numériques de dernière génération, qui nous permet de fabriquer rapidement les produits proposés sur le site.

Vais-je recevoir un "Bon à Tirer" ?

Lors de la composition de votre modèle vous générez en direct une image correspondant à votre composition. Celle-ci pour des raisons de rapidité d’affichage est en basse définition.
Vous pouvez l’agrandir en cliquant sur le lien situé juste en dessous. Cela vous permettra notamment de vérifier l’exactitude des informations que vous aurez rentrées et d’éviter les éventuelles fautes de frappe.
Ce modèle tient lieu de bon à tirer.

Pour le visualiser correctement vous aurez besoin de l’application gratuite Adobe Acrobat Reader. Si vous ne l’avez pas installée sur votre ordinateur vous pouvez le faire très simplement en cliquant sur ce lien : Acrobat Reader

Dés que vous avez validé votre mise en page ainsi que votre commande, une version identique haute définition, prête à l’impression est générée et nous est adressée. C’est cette version qui nous permettra de fabriquer vos produits imprimés en qualité professionnelle.

La restitution des couleurs est-elle fidèle ?

L'affichage des couleurs peut varier légèrement selon les écrans d'ordinateurs. C'est pourquoi dans certains cas vous pourrez constater des différences entre les couleurs du produit final et celles visualisées à l'écran. Dans tous les cas cependant nous vous garantissons que les couleurs du produit livré correspondent exactement à celles prévues dans nos modèles.